Legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

TICSIA SAS — misma política aplicada en ticsia.com/politica-de-datos, dado que Dosil es una marca propia de TICSIA SAS, no una empresa distinta.

Generalidades

En cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y al Decreto No. 1377 de 2013, el cual reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, en la que se señalan algunos requerimientos que deben establecer todos los responsables y encargados del tratamiento de datos personales, SOLUCIONES DE INFORMATICA AVANZADA S.A.S (TICSIA), identificada con el NIT 901.361.922-2, se permite presentar su Política de Tratamiento de Datos personales.

El objetivo de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Soluciones de Informática Avanzada S.A.S. es cumplir y garantizar la protección de datos personales vigente, con el fin de dar un correcto tratamiento a los mismos, por lo que se procede a establecer los deberes, derechos y responsabilidades de las partes, así como el procedimiento para realizar la autorización de uso de la información, consultas y reclamos de los titulares de los Datos Personales y demás actividades propias que se pueden desarrollar con ocasión de esta política.

Definiciones

Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones establecidas en la ley:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante el cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Reclamo: Solicitud que puede hacer el Titular en los casos en que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

A quiénes es aplicable

La presente política es aplicable a todo el público en general, sean personas naturales o jurídicas que suministren sus datos personales a nuestra compañía y sean legalmente los titulares de la información, y personas que suministren datos personales a nuestra base de datos por cualquier medio y que por lo tanto deba ser protegida bajo los términos legales. Por lo tanto, las disposiciones de la presente política serán aplicables a los datos personales registrados en cualquiera de nuestras bases de datos que los haga susceptibles del tratamiento establecido en la ley.

Finalidad y uso de la información

Soluciones de Informática Avanzada S.A.S., en el desarrollo de su objeto social y actividades comerciales, recopila, consulta, utiliza, almacena, archiva, circula y transmite datos personales de forma responsable, segura y confidencial, dando protección a la información suministrada y bajo los parámetros legales, por lo que dará uso de esta información y datos personales para los fines requeridos, tales como y sin limitarse a:

Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y/o tendencias de mercado.
Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones con el fin de impulsar, invitar, informar y llevar a cabo campañas comerciales o publicitarias.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Dar cumplimiento a nuestra oferta de servicio.
Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Enviar a través de nuestros medios los productos y servicios requeridos o no por usted.

Medios de recolección

Eventos: Se obtiene información con registros durante el evento que realice la Empresa.
Canales Alternativos: Se puede obtener información a través de Compañías, sitio WEB.
Fuerza Comercial: Compuesta por asesores de ventas de las diferentes líneas de productos.
Formatos en General: Formatos o formularios (físicos o electrónicos) relacionados con las diferentes actividades de la Empresa.
Agente Autónomo de IA por WhatsApp: propio de este sitio (dosil.com.co) — datos que el visitante comparte voluntariamente en la conversación con el Agente Autónomo (nombre, número de WhatsApp, información de su negocio).

Derechos de los titulares

Los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar, completar y rectificar sus datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos.
Recibir información respecto del uso de sus datos personales.
Podrá revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos en nuestra base de datos.
Consultar y acceder a sus datos personales que sean objeto de Tratamiento y uso por nuestra Compañía.

Obligaciones de los titulares

Todo titular de la información deberá suministrar los datos personales e información, así:

De manera clara, completa, exacta, comprobable y comprensible.
Dar respuesta al responsable de la información con el fin de aclarar, completar o eliminar datos o información que se encuentre parcial, incompleta, fraccionada o que induzca a error.
Dar la autorización bajo los parámetros de las presentes políticas y establecidas.

Contacto

Para ejercer tus derechos como titular o resolver cualquier duda sobre esta política, escríbenos por WhatsApp.